La transparence au centre du parcours EDM28
La transparence signifie que le client connaît le périmètre prévu avant les travaux et que les changements nécessaires sont expliqués avant d’être exécutés.
Prendre rendez-vousDevis avant travaux
La prestation prévue est formalisée avant intervention. Le devis sert de référence au périmètre accepté par le client.
Pas de travaux supplémentaires sans validation
Si un besoin nouveau apparaît, EDM28 doit le présenter au client avant de modifier le périmètre des travaux.
Suivi et documents
Le parcours applicatif conserve les étapes utiles du dossier et les documents associés afin que le client puisse retrouver l’historique de ses interventions.
Pièces automobiles sans marge ni commission
EDM28 ne vend pas les pièces automobiles et ne prend aucune marge ni commission sur leur prix. La rémunération du garage porte sur les prestations réalisées.
Questions fréquentes
Comment EDM28 évite-t-il les travaux non prévus ?
Réponse courte : Le périmètre est défini dans le devis. Un besoin complémentaire doit être présenté et validé avant d’être ajouté à l’intervention.